Mesyuarat Latihan Kakitangan Perkhidmatan Jualan Selepas TTM pada 2019
Pada 13 hingga 15 Februari 2019, tiga hari TTM"Persidangan Latihan Kakitangan Perkhidmatan Selepas Jualan 2019"datang ke kesimpulan yang berjaya. Mesyuarat latihan ini ditaja oleh Jabatan Perkhidmatan Pelanggan TTM. Semua kakitangan perkhidmatan selepas jualan, penyelidik teknikal dan pensyarah pembangunan dan pensyarah wakil pembekal yang bertanggungjawab untuk latihan dan pengajaran berkumpul untuk belajar, bertukar dan bertambah baik. Setiap tahun pada awal Tahun Baru, TTM akan menjalankan kursus latihan kakitangan selepas jualan, kakitangan selepas jualan untuk latihan teknologi produk dan latihan operasi baru, untuk meningkatkan keupayaan peribadi dan keseluruhan tahap perkhidmatan selepas jualan.
Liu Xiangguo, pengurus jabatan perkhidmatan pelanggan, menyampaikan ucapan untuk memulakan mesyuarat latihan. Pusat penyelidikan dan pembangunan teknikal mesyuarat latihan ini telah menyediakan banyak kursus dengan teliti, termasuk latihan produk dan teknologi baru, dari prinsip teknikal ke pemasangan, pemecahan masalah, penyelenggaraan dan penjelasan sistematik yang lain. Sebagai tambahan kepada latihan teknikal, syarikat itu juga mengajak guru pelatih dari Fuyou Management Consulting Company untuk melatih pelajar dalam kemahiran komunikasi pelanggan dan aspek-aspek lain, untuk meningkatkan kualiti komprehensif mereka.
Semasa mesyuarat, untuk menyatukan dan menilai pengetahuan yang dipelajari semasa latihan, ujian teoretikal telah diatur untuk menilai setiap pelatih.
Pada akhir latihan, pengerusi Wang Xiren, pasukan pengurusan kanan dan jabatan-jabatan fungsional yang relevan berkumpul bersama-sama dengan semua jurulatih selepas jualan untuk perbincangan dan pertukaran, untuk meringkaskan kerja perkhidmatan selepas jualan pada tahun lalu, dan untuk mengesan masalah yang berkaitan sebelum menyelesaikannya. Semasa pertukaran, terdapat juga maklum balas mengenai masalah baru. Pasukan pengurusan tertinggi syarikat dengan cepat menganalisis masalah di tempat, merumuskan penyelesaian masalah, dan mengeluarkan penyelesaian kepada jabatan-jabatan berfungsi yang berkaitan. Pengerusi Wang Xiren sangat mengutamakan maklum balas Simposium mengenai masalah penyelesaian masalah dan skim pemecahan masalah yang baru. Beliau berkata bahawa semua masalah perlu dikendalikan dengan cekap dan berkesan, dan akhirnya memberi manfaat kepada pelanggan, yang akan meningkatkan kualiti perkhidmatan.
Selepas tiga hari latihan, kakitangan perkhidmatan selepas jualan mula kembali ke jawatan mereka satu demi satu, mengiringi tumbuhan pencampuran asfalt TTM domestik dan asing. Pada tahun 2019, kami percaya bahawa konsep Perkhidmatan Tietuo Machinery akan diteruskan kepada lebih banyak pelanggan.
