Mesyuarat Latihan Kakitangan Perkhidmatan Selepas Jualan TTM pada tahun 2019
Pada 13 - 15 Februari 2019, Persidangan Latihan Kakitangan Perkhidmatan Selepas Jualan TTM " 2019" telah berakhir dengan jayanya. Mesyuarat latihan ini ditaja oleh Jabatan Perkhidmatan Pelanggan TTM. Semua kakitangan perkhidmatan selepas jualan, pensyarah penyelidikan dan pembangunan teknikal dan pensyarah wakil pembekal yang bertanggungjawab untuk latihan dan pengajaran dikumpulkan bersama untuk belajar, bertukar dan menambah baik. Setiap tahun pada awal Tahun Baru, TTM akan menjalankan kursus latihan kakitangan selepas jualan, kakitangan selepas jualan untuk latihan teknologi produk baharu dan latihan operasi, untuk meningkatkan keupayaan peribadi dan tahap perkhidmatan selepas jualan keseluruhan.
Liu Xiangguo, pengurus bahagian perkhidmatan pelanggan, menyampaikan ucapan untuk memulakan mesyuarat latihan. Pusat penyelidikan dan pembangunan teknikal mesyuarat latihan ini telah menyediakan banyak kursus dengan teliti, termasuk latihan produk dan teknologi baharu, daripada prinsip teknikal kepada pemasangan, penyelesaian masalah, penyelenggaraan dan penjelasan sistematik lain. Selain latihan teknikal, syarikat itu juga menjemput guru latihan daripada Syarikat Perunding Pengurusan Fuyou untuk melatih pelajar dalam kemahiran komunikasi pelanggan dan aspek lain, supaya dapat meningkatkan kualiti komprehensif mereka.
Dalam perjumpaan tersebut, bagi memantapkan dan menilai pengetahuan yang dipelajari semasa latihan, ujian teori telah diatur untuk menilai setiap pelatih.
Pada akhir latihan, pengerusi Wang Xiren, pasukan pengurusan kanan dan jabatan berfungsi yang berkaitan berkumpul bersama-sama dengan semua jurulatih selepas jualan untuk perbincangan dan pertukaran, untuk meringkaskan kerja perkhidmatan selepas jualan pada tahun lalu, dan untuk menjejaki masalah yang berkaitan sebelum menyelesaikannya. Semasa pertukaran, terdapat juga beberapa maklum balas mengenai masalah baru. Pasukan pengurusan tertinggi syarikat dengan cepat menganalisis masalah di tempat kejadian, merumuskan penyelesaian masalah dan mengeluarkan penyelesaian kepada jabatan berfungsi yang berkaitan. Pengerusi Wang Xiren amat mementingkan maklum balas Simposium mengenai situasi penyelesaian masalah dan skema penyelesaian masalah baharu. Beliau berkata bahawa semua masalah harus dikendalikan dengan cekap dan berkesan, dan akhirnya memberi manfaat kepada pelanggan, yang akan meningkatkan kualiti perkhidmatan.
Selepas tiga hari latihan, kakitangan perkhidmatan selepas jualan mula kembali ke jawatan mereka satu demi satu, mengiringi loji pembancuh asfalt TTM dalam dan luar negara. Pada tahun 2019, kami percaya bahawa konsep perkhidmatan ikhlas Tietuo Machinery akan disampaikan kepada lebih ramai pelanggan.
